Rok isporuke
U saradnji sa našim partnerima iz kurirskih službi trudimo se da Vam poručenu robu dostavimo u najkraćem mogućem roku. Uobičajeni rok isporuke poružbine je od tri do pet radnih dana. Rok isporuke može biti i duži od naznačenog ukoliko naručeni proizvodi nisu dostupni na jednoj lokaciji, ukoliko je kupac potvrdu o kupovini dobio tokom praznika ili je u online prodavnici u toku akcija.
Ukoliko kurirska služba ne pokuša isporuku Vaše porudžbine u predviđenom roku, u znak izvinjenja, možete očekivati kupon od 400 dinara koji možete iskoristiti za narednu online kupovinu i koji ćete dobiti u roku od 3 radna dana od krajnjeg roka isporuke. Kupon važi 30 dana od dana izdavanja i ne može se kombinovati sa drugim promocijama u online shop-u.
Kurirske službe sa kojima sarađujemo isporučuju pošiljke radnim danima u periodu od 8h do 16h te Vas molimo da u tom periodu obezbedite osobu koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom na broj +381 21/795-3001 ili putem email-a onlinepodrska@obucametro.rs Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno je preuzmite i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je, ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama I porudžbina će biti otkazana.
Troškovi dostave
Isporuka na kućnu adresu za sve porudžbine iznosi 249 dinara uključujući PDV.
U slučaju zamene poručenog artikla u nekom od naših maloprodajnih objekata, ukoliko kolege mogu obaviti zamenu na licu mesta, zamena je besplatna.
U slučaju zamene poručenog artikla, koju organizuju operateri kontakt centra preko kurirske službe, koja se vrši prvi put, zamena je besplatna. U slučaju druge i svake sledeće zamene troškove preuzimanja proizvoda koji se menja i dostave zamenskog artikla snosi kupac, što ukupno iznosi 249,00 dinara. (za naloge kreirane od 17.1.2024.15h)
PDV je uračunat u cenu troškova dostave.
NAPOMENA:
Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima isporuke.